1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web qore.auxilium.online è:

Auxilium S.r.l.
Sede legale e operativa: Corso Europa 601, 10088 Volpiano (TO), Italia
P.IVA e Codice Fiscale: IT09971770012 · R.E.A. TO 1095955
Capitale sociale: 100.000,00 € interamente versato
Tel.: +39 011 19750904 — Email: qore@auxilium.online
Email dedicata privacy: privacy@auxilium-ict.com

Auxilium S.r.l. è proprietaria del marchio registrato QORE e gestisce direttamente il sito qore.auxilium.online e l'infrastruttura operativa correlata.

2. Dati personali raccolti

Il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati di navigazione

Indirizzo IP, user agent del browser, pagine visitate, data e ora delle visite, sito di provenienza (referrer). Questi dati sono raccolti automaticamente dai log del server e dagli strumenti di analytics installati sul sito.

2.2 Dati conferiti volontariamente

Nome, cognome, email, numero di telefono (opzionale), profilo (trader retail, professionista, accademia, ecc.), contenuto del messaggio. Dati raccolti attraverso il modulo di contatto del sito.

2.3 Dati di fatturazione (clienti attivi)

Per i clienti che sottoscrivono il servizio QORE, Auxilium S.r.l. raccoglie e tratta: ragione sociale o nome/cognome, indirizzo di residenza o sede legale, codice fiscale e/o partita IVA, codice destinatario o PEC per fatturazione elettronica, dati bancari per pagamenti e accrediti, importo e dettaglio delle prestazioni fatturate.

2.4 Dati operativi (clienti attivi)

Credenziali di accesso alla piattaforma (cifrate), configurazione del tenant, log delle operazioni eseguite sul conto broker del cliente. Si precisa che Auxilium S.r.l. non custodisce capitali dei clienti: il capitale operativo resta sempre presso il broker scelto dal cliente, intestato al cliente.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

Riscontro alle richieste di contatto ricevute tramite il modulo del sito o via email. Base giuridica: art. 6.1.b GDPR (misure precontrattuali su richiesta dell'interessato) e art. 6.1.f GDPR (legittimo interesse a rispondere alle richieste pervenute).
Esecuzione del contratto per i clienti che sottoscrivono il servizio QORE: erogazione del servizio, supporto, comunicazioni operative. Base giuridica: art. 6.1.b GDPR (esecuzione del contratto).
Adempimento obblighi fiscali, contabili e amministrativi (emissione fatture, conservazione documenti contabili, dichiarazioni fiscali). Base giuridica: art. 6.1.c GDPR (obbligo legale) — in particolare D.P.R. 633/1972, D.Lgs. 127/2015 (fatturazione elettronica), art. 2220 c.c. (conservazione scritture contabili).
Analisi del traffico del sito in forma aggregata e anonimizzata (analytics). Base giuridica: art. 6.1.a GDPR (consenso, raccolto tramite cookie banner) per i cookie analitici non strettamente tecnici.
Sicurezza informatica: prevenzione frodi, accessi non autorizzati, attacchi al sito. Base giuridica: art. 6.1.f GDPR (legittimo interesse).

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici e con misure di sicurezza adeguate a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati (art. 32 GDPR). I dati sono trattati esclusivamente da personale autorizzato e formato del Titolare, vincolato a riservatezza.

Server di hosting: il sito qore.auxilium.online e l'infrastruttura operativa sono ospitati su server di proprietà del Titolare, ubicati in Italia (data center Auxilium). I dati personali non sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

5. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per i seguenti periodi:

Dati di navigazione (log server): 12 mesi, salvo necessità di conservazione successiva per esigenze di sicurezza o adempimento di obblighi di legge.
Dati da modulo contatti: 24 mesi dall'ultima interazione, dopo i quali sono cancellati o anonimizzati salvo evoluzione in rapporto contrattuale.
Dati contrattuali e di fatturazione: 10 anni dalla cessazione del rapporto, ai sensi dell'art. 2220 c.c. (obbligo di conservazione delle scritture contabili) e della normativa fiscale.
Dati operativi del tenant: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 24 mesi dopo la cessazione, salvo richieste specifiche di esportazione o cancellazione anticipata.
Cookie analitici: secondo le specifiche del cookie banner, normalmente 13 mesi.

6. Comunicazione e destinatari dei dati

I dati personali NON sono diffusi né comunicati a terzi per finalità di marketing. I dati possono essere comunicati esclusivamente a:

Autorità giudiziarie, di pubblica sicurezza o altre autorità competenti, su loro richiesta legittima e nei limiti di legge.
Commercialisti e consulenti fiscali, esclusivamente per gli adempimenti contabili e fiscali, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
Soggetti che forniscono servizi tecnici strumentali al funzionamento del sito (es. provider di servizi di posta elettronica), limitatamente a quanto necessario per la fornitura del servizio e con appositi contratti di nomina a Responsabile esterno.

Allo stato attuale Auxilium S.r.l. non utilizza servizi di terze parti per il trattamento dei dati personali raccolti dal sito (es. CRM esterni, mailing, ticketing). Eventuali nuovi servizi saranno menzionati con aggiornamento di questa informativa e, ove richiesto, di nuovo consenso dell'interessato.

7. Trasferimento dati extra-UE

I dati personali sono trattati e archiviati esclusivamente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), su server fisicamente ubicati in Italia. Non sono previsti trasferimenti di dati personali verso paesi al di fuori del SEE.

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 GDPR, l'interessato ha diritto a:

Accesso ai propri dati personali (art. 15)
Rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti (art. 16)
Cancellazione dei dati ("diritto all'oblio"), nei limiti previsti dalla normativa (art. 17)
Limitazione del trattamento (art. 18)
Portabilità dei dati in formato strutturato e di uso comune (art. 20)
Opposizione al trattamento basato su legittimo interesse (art. 21)
Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca (art. 7.3)
Non essere sottoposto a decisioni automatizzate che producano effetti giuridici significativi (art. 22) — Auxilium S.r.l. non effettua profilazione automatica del visitatore del sito

Per esercitare questi diritti l'interessato può inviare una richiesta scritta a privacy@auxilium-ict.com, con copia di un documento di identità per verifica.

9. Diritto di reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo italiana (Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi le normative vigenti. Riferimenti: Piazza Venezia 11, 00187 Roma · www.garanteprivacy.it.

10. Cookie

L'utilizzo dei cookie e di tecnologie analoghe sul sito è descritto nella Cookie Policy, alla quale si rinvia integralmente.

11. Modifiche alla presente informativa

Auxilium S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa per adeguarla a eventuali modifiche normative o all'introduzione di nuovi servizi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento e, qualora le modifiche siano sostanziali, con avviso al primo accesso degli utenti registrati o tramite il cookie banner.

12. Contatti per la privacy

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, contattare Auxilium S.r.l. all'indirizzo privacy@auxilium-ict.com. Il Titolare risponde nei termini previsti dalla normativa, ordinariamente entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Informativa redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, e alle linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.

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